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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 GLENA(グレナ)公式サイト
販売業者名 株式会社グレナジャパン
販売責任者名 中 愛
所在地 650-0037
神戸市中央区明石町48
電話番号 078-392-0547
メールアドレス
ホームページURL https://www.glena.jp

販売価格

当サイトの各商品の詳細ページに記載

その他付帯費用

消費税・送料350円・後払い手数料はお客様負担となります。
ただし税別15,000円以上ご購入の場合または定期コースお申込みの場合、
送料は無料となります。

お支払方法について

クレジットカード払い
ご利用可能なカードは下記の通りです。
VISA/Master/JCB/AMEX/Diners
当サイトは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は株式会社エフレジが運営する決済サーバーにトークン方式(カード情報非通過方式)により
直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
また、当サイト及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
NP後払い
NP後払い

■お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別にご注文者様の住所へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

■ご注意
後払い手数料:190円+消費税(10%)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

■請求書のお届け日について
請求書は、株式会社ネットプロテクションズより商品とは別に郵送されますため、発送希望日を指定された場合、商品より先に請求書が届くことがございます。
予めご了承ください。

NP後払いサービスのご利用にあたっては株式会社ネットプロテクションズ所定の審査があります。審査が通り次第の発送とさせていただきます。
審査にお時間を有する場合がございますため、当日出荷・日時指定のご希望に沿えない可能性がございますこと、予めご了承ください。
また、審査が通らなかった場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
弊社よりご連絡差し上げますので、その場合は、別の決済方法にて再注文をお願い致します。
Amazon Pay
Amazon.co.jpに、事前にご登録のあるクレジットカードが適用になります。
但し、定期商品にはご利用いただけませんのでご注意ください。

お届け日について

ご注文受付後、通常3〜10日程度のお届けとなります。
ただしGW、夏季休暇、年末年始休暇中は発送を休止しております。
ご注文前に弊社WEBサイト上のカレンダーにて発送休止期間のお知らせをご確認ください。
また、大雪、台風、地震などの自然災害により、運送に遅れが生じる可能性がございます。

定期コースのお届けについて

ご注文時にご指定の配送間隔に合わせてお届けいたします。
土・日・祝日、弊社休業日を挟む場合は前後する場合がございます。
尚、「NP後払い」をご利用で、万が一お支払いが遅れた場合は、次回定期コースのお届けが遅れる場合がございます。
また、お届け済み商品の入金が確認できないときは、次回の商品をお送りできない場合があります。

定期コースの解約は、商品発送予定の10日前までにご連絡ください。
※商品発送予定9日前以降のご連絡は、次々回の配送以降の解約となります。出荷確定時にはメールにてお知らせ致します。

不良品の返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・数量不足などがあった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ※)は、到着後8日以内に必ずメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。
この期間を過ぎた返品やご連絡が無い場合の返品はお受けできない場合がございます。
また、事前にご連絡がない場合は、ご対応致しかねる場合がございます。

くわしくはこちらからご確認ください。

問い合わせ先

お問い合わせフォーム
専用のお問い合わせフォームはこちら
電話・メールアドレス
GLENAお客様相談室
電話番号:0120-017-907
受付時間:平日10:00〜17:00(土・日・祝日、弊社休業日を除く)
Mail:info@glena.jp


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